Lunchbot

Gemeinschaftliches Essen durch Chatbot

Die Idee

Menschen helfen, zum gemeinschaftlichen Essen zusammenzukommen. Ein Chatbot senkt die Schwelle und macht aus dem Mittagessen eine echte soziale Pause.

Device
Device
Interface
Interface
Bedürfnispyramide als Grundlage für den Bot-Charakter
Bedürfnispyramide als Grundlage für den Bot-Charakter
Tools
  • Chatbot Design
  • Sketch
  • Conversation Design
Stärken
  • Conversation Design
  • Social UX
  • Rapid Prototyping

Meine Rolle Konzeption und Design eines Chatbots zur Förderung von gemeinschaftlichem Essen, von der Idee bis zum funktionalen Prototype.

Design Prozess

① CHALLENGE

Challenge: Essensplanung im Berufsalltag

Problem: Im Berufsalltag wird Essen unterschätzt, Menschen vergessen zu essen, was Konzentration und Produktivität beeinträchtigt.

② VERSTEHEN & BEOBACHTEN

Zielgruppenanalyse und Zeitstrahl Segmentierung der Zielgruppe

Zeitstrahl des Essensprozesses aufgezeichnet, Verhaltens-Segmente identifiziert: Aktive Planer, Kommunikative, Spontane, Geldsparer, und deren Essenspräferenzen.

③ STANDPUNKT DEFINIEREN

Kernprobleme und Vision

Vision und Mission aus den Kernproblemen abgeleitet: Zeit, verschiedene Bedürfnisse, Entscheidungsproblem und Grüppchenbildung lösen.

④ IDEEN FINDEN

Bot-Aufgaben und Charakter

Bot-Charakter und Aufgaben (Jobs to be done) definiert, was sind die Aufgaben des Bots, wie kann er den Mitarbeitern helfen?

⑤ IDEEN ENTWICKELN

Skizze des Ablaufs und Interfaces Chatbot-Dialog Konzept Gestalt und Produktsprache des physischen Bots

Ablauf-Skizze, Interface-Design und Chatbot-Dialog entwickelt, Gestalt und Produktsprache des physischen Bots definiert.

Mehr zum Projekt
Jahr
2018
Kontext
Hochschulprojekt
Team
Benjamin Bauer, Kai Zwier, Doreen Scheller, Nadine Mlakar